Online-Flugbuchungen: Bis zu 160 Euro für Namenskorrektur

[Alexander]

Online Portale verlangen teilweise heftige Gebühren für Namensänderungen. Die Geschäftsbedingungen sind verwirrend.

Aus dem "Niels" wird ein "Nils" und aus dem "Jürgen" ein "Jupp", Vor- und Nachname werden vertauscht, ein Buchstabendreher hat sich eingeschlichen. Die Folge: Der Name auf dem Flugticket stimmt nicht mehr mit dem Pass überein - und das kann die Einreise in zahlreiche Staaten verhindern. Um ein Einreiseverbot, vor allem in Länder mit Visumpflicht (etwa USA, Indien und China) zu vermeiden, ist die Korrektur der persönlichen Daten oft unvermeidlich oder zumindest anzuraten.

Verbraucherzentrale NRW: Online-Flugbuchungen: Bis zu 160 Euro für Namenskorrektur

Grüsse
Alexander

[markus-1969]

1) Typisch unsere unklaren Gesetze. Das Problem fängt schon bei der Frage an, ob es überhaupt eine Umschreibemöglichkeit geben *muß*- warum wird der Kunde nicht gleich gezwungen, zu stornieren und neu zu buchen ? Und wann ist eine Gebühr denn angemessen ? An sich sollte man mal klar alle Fragen der Ticketbuchung, der Umbuchung, Änderung und Stornierung mit Obergrenzen für die Gebühren festlegen - aber dazu müßten ne ganze Menge XXXXXX in Berlin ihren Hintern angeheben und mal was tun.

2) Warum muß denn der online flugladen umbuchen ? Geht das nicht über die Fluggesellschaft auch am Airport ? Klar daß das Risiko am Airport noch höher ist, was Kosten und die Mitnahme überhaupt angeht, wenn man das beim Abflug macht - also vorher hin ?

[ursula]

da kann ich mitreden!
Das Reisebüro Kuoni hatte meinen sehr teuren Flug mit einem Tippfehler gebucht.
Eindeutig nicht mein Fehler, aber eine korrigierte Neu-Ausstellung des Air France Tickets
hätte MICH 80 Fr gekostet Die Air France würde diese Gebühr verlangen!
Ich riskierte dann mit meinem falschen 2. Vornamen zu reisen und hatte glücklicherweise keine Probleme damit.
Grüsse
Ursula

[bolobolobolo]

Hallo,

Gleiches ist mir bereits in Los Angeles in 2009 passiert:

Als ich beim LH Schalter einchecken wollte merkte die Dame ein Tippfehler im Nachname meiner Freundin..

Von Korrektur war keineswegs die Rede, uns wurde der Zugang zum Flieger einfach verweigert (und in den USA wird über Formalien nicht gehandelt)..

Gott sei Dank gehörte ich damals zu einer privilegieten Gruppe der LH-Kunden:

Innerhalb von 20 Minuten am Telefon (mit Deutschland) erstellte die LH Tickets für den nächsten Flieger (nach München, 10 Stunden später). Ich musste allerdings zunächst neu bezahlen, die ersten Tickets (Business Class) wurden innerhalb von wenigen Wochen erstattet.

Frage: was machen diejenige, die bei der Fluggesellschaft keine Privilegien geniessen (wie ich jetzt, ich bin mittleerweile pensionniert) und/oder das Geld für ein neues Ticket nicht vorschiessen können ?

Gruss.

ERic